Foire aux questions 3DICOM

FAQ

Nous avons un guide didactique auquel vous pouvez accéder ici si vous utilisez Windows et ici si vous utilisez MacOS.

Veuillez nous contacter au [email protected] si vous rencontrez des problèmes d'installation dans 3Dicom Viewer.

Oui! Nous avons un tutoriel qui vous guide tout au long du processus de 3Dicom Viewer. Cliquez sur ici pour voir le tutoriel.

Lorsque vous lancez 3Dicom pour la première fois, une invite vous explique comment utiliser 3Dicom et vous avez la possibilité de suivre le didacticiel.

Si vous l'avez manqué, il y a un 3Dicom - Aide en bas à gauche de l'écran du menu, où elle fera apparaître la fenêtre contextuelle du didacticiel.

Vous pouvez facilement rechercher en ligne des fichiers DICOM.

Mais vous pouvez utiliser des exemples de fichiers que nous avons compilés pour les utilisateurs. Vous pouvez y accéder ici.

Veuillez nous contacter au [email protected] si vous rencontrez des difficultés pour télécharger les exemples de fichiers.

Tout d'abord, assurez-vous que votre analyse est enregistrée dans un emplacement facilement accessible, comme dans Téléchargements ou Bureau.

Lancez 3Dicom Viewer via Singular Health Launcher, puis dans le panneau supérieur, cliquez sur 3Dicom - Balayage de charge Cela fera apparaître votre vue de fichier, où vous devez accéder à votre analyse. Double-cliquez sur le patient souhaité, puis sur l'étude et enfin sur la série.

Cela ouvrira alors un écran de chargement où votre numérisation DICOM est convertie en 3D, ce qui prend généralement 60 secondes ou moins.

Si vous ne voyez aucun fichier, vous devrez peut-être importer vos analyses. Vous pouvez le faire en cliquant 3Dicom - Importer Dicom ce qui fera apparaître une fenêtre contextuelle où vous devez localiser un dossier où se trouvent vos analyses.

En même temps, vous pouvez également cliquer sur 3Dicom - Ouvrir Autre pour ouvrir des analyses spécifiques, qui peuvent être d'un format de fichier différent.

Veuillez nous contacter au [email protected] si vous rencontrez des difficultés pour charger les scans dans 3Dicom Viewer.

Oui! Pour le moment, vous ne pouvez charger que des fichiers DICOM (.dcm) et des fichiers NIfTI (.nii).

Veuillez nous contacter au [email protected] si vous avez un certain type de fichier que vous essayez de charger dans 3Dicom Viewer.

Assurez-vous que les fichiers que vous chargez sont des fichiers DICOM (.dcm) ou des fichiers NIfTI (.nii).

Si vous avez un type de fichier différent sous la main, veuillez nous en informer. Vous pouvez nous contacter au [email protected]

Vous pouvez certainement!

Chaque abonnement est accompagné de 3 licences d'activation de machine. Il peut être installé et utilisé sur 3 appareils différents. La première licence est automatiquement attribuée une fois que vous vous connectez à Singular Health Launcher,

Ils peuvent également être désactivés et gérés via Singular Health Launcher ou sur ma.santé.singulière.

Veuillez nous contacter au [email protected] si vous rencontrez des problèmes avec votre compte.

Cela peut être fait via le Singular Health Launcher ou sur ma.santé.singulière.

Depuis le Singular Launcher, vous pouvez cliquer sur Singular Launcher - Bouton de mise à niveau et cela ouvrira une nouvelle fenêtre. Vous pouvez sélectionner la version que vous souhaitez mettre à niveau et qui dispose d'une période d'essai de 30 jours avant l'achat. Cela se poursuivra sur un processus de paiement.

De ma.santé.singulière site Web, vous devez vous connecter à votre compte. Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur my.singlar.health - Voir les mises à niveau et cela vous mènera au processus de mise à niveau.

Veuillez nous contacter au [email protected] si vous rencontrez des problèmes avec votre compte.

Notre système de paiement conserve les frais de licence puis les rembourse instantanément sur votre compte bancaire désigné. La banque peut prendre un jour ou deux pour traiter cela.

Si vous souhaitez procéder à un remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] et expliquez la raison du remboursement.

Depuis le Singular Launcher, vous pouvez cliquer sur Singular Launcher - Bouton Paramètres pour accéder aux paramètres. Aller vers Singular Launcher - Bouton Paramètres - Onglet Abonnement et vous verrez un « Souhait d'annuler votre abonnement ». Cliquer sur Singular Launcher - Bouton Paramètres - Onglet Abonnement - Bouton Annuler, qui ouvrira un navigateur pour ma.santé.singulière avec votre compte connecté. Cliquez sur Annuler l'abonnement pour annuler votre compte.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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